Benvenuti al nostro Guesthouse DiWine nel cuore di Merano. Vi invitiamo a leggere attentamente i nostri termini e condizioni prima di effettuare una prenotazione. Procedendo con la prenotazione, accettate i termini di seguito riportati.

1. Modalità di Pagamento
- PayPal: In caso di pagamento con PayPal, l’importo della prenotazione verrà addebitato immediatamente. Si precisa che le commissioni PayPal verranno trattenute sia sul pagamento iniziale che su eventuali rimborsi. Tali commissioni, pari al 3,4% dell'importo totale + €0,35 per transazione, potrebbero variare a seconda di aggiornamenti o modifiche applicate da PayPal.

- Carta di Credito a Garanzia: Fornendo una carta di credito a garanzia, non verrà effettuato alcun addebito fino al termine stabilito dalla tariffa scelta. Le condizioni di cancellazione varieranno a seconda del tipo di tariffa.

2. Condizioni di Cancellazione
Tariffa Flessibile 7 Giorni
- Cancellazione Gratuita: Possibile fino a 7 giorni prima della data di check-in.
- Dopo i 7 Giorni: In caso di cancellazione oltre il termine, verrà trattenuto il 100% dell’importo della prenotazione.
- Nota: Per i pagamenti tramite PayPal, le commissioni non saranno rimborsate.
Tariffa Non Rimborsabile
- Sconto del 10%: Questa tariffa offre un prezzo promozionale con uno sconto del 10%.
- Pagamento e Cancellazione: L’importo totale verrà addebitato al momento della prenotazione e non è rimborsabile. Per i pagamenti tramite PayPal, le commissioni di incasso rimangono applicabili.
Tariffa Rimborsabile
- Rimborso Completo: Possibile secondo i termini specificati della tariffa scelta.
- Costi del Servizio: Eventuali costi di servizio del metodo di pagamento (es. commissioni PayPal) verranno trattenuti e non saranno rimborsati. Con carta di credito, non saranno applicate commissioni aggiuntive a meno che non si superino i termini di cancellazione gratuiti.

3. Politiche Generali
Check-in: Disponibile dalle ore 15:00 alle ore 24:00. Per arrivi dopo le 20:00 è necessario avvisare in anticipo.
Check-out: Deve avvenire entro le ore 11:00 del giorno di partenza.
Colazione: Inclusa nella tariffa, servita dalle ore 08:00 alle ore 10:30. Su richiesta, gli orari possono essere modificati:
Periodo estivo: Colazione anticipata alle ore 07:00 gratuitamente, prima delle 07:00 con un supplemento di €7 a persona; per richieste prima delle 06:00, verrà fornito un lunch packet gratuito.
Periodo invernale: Colazione prima delle 08:00 con un supplemento di €7 a persona; per richieste prima delle 07:00, verrà fornito un lunch packet gratuito.
Fumo e Animali: Non è consentito fumare in alcuna area della struttura. Gli animali domestici non sono ammessi.
Uso Improprio della Struttura: Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni arrecati alla struttura e delle spese necessarie alla riparazione. Comportamenti scorretti o inadeguati potrebbero comportare l’interruzione del soggiorno senza rimborso.

4. Limitazione di Responsabilità
Il Guesthouse non è responsabile per:
- Eventuali danni, perdite o furti subiti dagli ospiti durante il soggiorno.
- Disagi causati da cause di forza maggiore, quali condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei servizi pubblici o altri eventi imprevisti fuori dal nostro controllo.

5. Foro Competente
Per qualsiasi controversia legata al presente contratto sarà competente il foro di Bolzano.

6. Risoluzione Anticipata del Contratto
In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista di check-out, l’importo versato non sarà rimborsato.

7. Privacy e Sicurezza dei Dati
Tutti i dati forniti durante la prenotazione saranno trattati nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).

8. Contatti
Per ulteriori informazioni o richieste, potete contattarci ai seguenti recapiti:
- Telefono: +39 329 6098825
- Email: [email protected]
Grazie per aver scelto il nostro Guesthouse per il vostro soggiorno a Merano. Vi auguriamo un piacevole soggiorno!